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BEM-VINDO À NOSSA LOJA

Conformidade com o RGPD

Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1) Informação sobre a Recolha de Dados Pessoais e Detalhes de Contacto do Responsável pelo Tratamento

1.1 Temos o prazer de a/o receber no nosso website e agradecemos o seu interesse. Nas páginas seguintes, informamos sobre o tratamento dos seus dados pessoais ao utilizar o nosso website. Dados pessoais são todos os dados pelos quais a/o podemos identificar pessoalmente.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste website, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é Madalena Mesquita Ceramics, Lempenseite 32/1, 69168 Wiesloch, Alemanha, E-Mail: info@grainbygrain.de. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa singular ou coletiva que, isoladamente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.

1.3 Este website utiliza encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos ao responsável pelo tratamento). Pode reconhecer uma ligação encriptada pela sequência de caracteres https:// e pelo símbolo de cadeado na linha do seu navegador.

2) Recolha de Dados Quando Visita o Nosso Website

Ao utilizar o nosso website apenas para informação, ou seja, se não se registar ou nos fornecer informações de outra forma, apenas recolhemos os dados que o seu navegador transmite para o nosso servidor (os chamados "server log files"). Quando visita o nosso website, recolhemos os seguintes dados que são tecnicamente necessários para lhe apresentar o website:

  • Website visitado
  • Data e hora do acesso
  • Quantidade de dados enviados em bytes
  • Origem/referência de onde chegou à página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Endereço IP utilizado (se aplicável: em formato anonimizado)

O tratamento de dados é realizado de acordo com o Art. 6 (1) ponto f do RGPD com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso website. Os dados não serão transmitidos nem utilizados de qualquer outra forma. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor, se existirem indícios concretos de uso ilegal.

3) Alojamento e Rede de Entrega de Conteúdo

Alojamento por Shopify
Utilizamos o sistema de loja do prestador de serviços Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2º andar, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), para fins de alojamento e apresentação da loja online, com base no tratamento das nossas instruções. Todos os dados recolhidos no nosso website são tratados nos servidores da Shopify. No âmbito dos serviços da Shopify acima mencionados, os dados também podem ser transferidos para a Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. ou Shopify (USA) Inc. para posterior tratamento em nosso nome. No caso de os dados serem transferidos para a Shopify Inc. no Canadá, o nível adequado de proteção de dados é garantido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.
Para mais informações sobre a política de privacidade da Shopify, visite o seguinte website: https://www.shopify.com/legal/privacy
Um tratamento posterior em servidores que não os mencionados servidores da Shopify apenas ocorrerá no âmbito das seguintes informações.

 

4) Cookies

Para tornar a visita ao nosso website mais atraente e permitir a utilização de certas funções, utilizamos os chamados cookies em várias páginas. Estes são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados após o fim da sessão do navegador, ou seja, após fechar o seu navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu terminal e permitem-nos a nós ou às nossas empresas parceiras (cookies de terceiros) reconhecer o seu navegador na sua próxima visita (cookies persistentes). Se os cookies forem definidos, eles recolhem e processam informações específicas do utilizador, como dados do navegador e localização, bem como valores de endereço IP, de acordo com os requisitos individuais. Os cookies persistentes são eliminados automaticamente após um período especificado, que pode variar dependendo do cookie. Pode verificar a duração do armazenamento do respetivo cookie na visão geral das definições de cookies do seu navegador da web.

Em alguns casos, os cookies são utilizados para simplificar o processo de encomenda, guardando definições (por exemplo, memorizar o conteúdo de um carrinho de compras virtual para uma visita posterior ao website). Se os dados pessoais também forem tratados por cookies individuais definidos por nós, o tratamento é realizado de acordo com o Art. 6 (1) ponto b do RGPD para a execução do contrato ou de acordo com o Art. 6 (1) ponto f do RGPD para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do website e um design da visita à página que seja amigável para o cliente e eficaz.

Tenha em atenção que pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a definição de cookies e pode decidir individualmente sobre a sua aceitação ou excluir a aceitação de cookies para certos casos ou de forma geral. Cada navegador difere na forma como gere as definições de cookies. Isto é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como pode alterar as suas definições de cookies. Encontrará estas informações para os respetivos navegadores nos seguintes links:

- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop

- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

- Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac

- Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Tenha em atenção que a funcionalidade do nosso website pode ser limitada se os cookies não forem aceites.

 

5) Contactar-nos

Quando nos contacta (por exemplo, através de formulário de contacto ou e-mail), são recolhidos dados pessoais. Os dados recolhidos no caso de um formulário de contacto podem ser consultados no respetivo formulário de contacto. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para estabelecer contacto e para a administração técnica associada. A base legal para o tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o Art. 6 (1) ponto f do RGPD. Se o seu contacto tiver como objetivo a celebração de um contrato, a base legal adicional para o tratamento é o Art. 6 (1) ponto b do RGPD. Os seus dados serão eliminados após o tratamento final do seu pedido; isto ocorre se se puder inferir das circunstâncias que os factos em questão foram finalmente esclarecidos, desde que não existam obrigações legais de armazenamento em contrário.

 

6) Tratamento de Dados ao Abrir uma Conta de Cliente e para o Processamento de Contratos

De acordo com o Art. 6 (1) ponto b do RGPD, os dados pessoais continuarão a ser recolhidos e tratados se nos os fornecer para a execução de um contrato ou ao abrir uma conta de cliente. Os dados recolhidos podem ser consultados nos respetivos formulários de entrada. É possível eliminar a sua conta de cliente a qualquer momento. Isto pode ser feito enviando uma mensagem para o endereço do responsável pelo tratamento acima mencionado. Armazenamos e utilizamos os dados fornecidos por si para o processamento do contrato. Após o processamento completo do contrato ou a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão bloqueados, tendo em consideração os períodos de retenção fiscal e comercial, e eliminados após o termo desses períodos, a menos que tenha consentido expressamente em utilizar os seus dados para outros fins ou que o nosso site tenha reservado um uso posterior de dados legalmente permitido.

 

7) Utilização de Dados de Clientes para Publicidade Direta

7.1 Se subscrever a nossa newsletter por e-mail, enviaremos informações regulares sobre as nossas ofertas. A única informação obrigatória para o envio da newsletter é o seu endereço de e-mail. A indicação de dados adicionais possíveis é voluntária e é utilizada para nos permitir endereçar-nos a si pessoalmente. Utilizamos o chamado procedimento de double opt-in para o envio de newsletters. Isto significa que não lhe enviaremos uma newsletter por e-mail, a menos que nos tenha confirmado expressamente que concorda com o envio de tal newsletter. Em seguida, enviaremos um e-mail de confirmação a pedir-lhe que confirme que deseja receber futuras newsletters clicando num link apropriado.

Ao ativar o link de confirmação, dá-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais, de acordo com o Art. 6 (1) ponto a do RGPD. Ao registar-se na newsletter, armazenamos o seu endereço IP inserido pelo Provedor de Serviços de Internet (ISP), bem como a data e hora do registo, para que possamos rastrear qualquer possível uso indevido do seu endereço de e-mail posteriormente. Os dados recolhidos por nós quando se regista na newsletter serão utilizados exclusivamente para fins de publicidade por meio da newsletter. Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento através do link fornecido na newsletter ou enviando uma mensagem para a pessoa responsável acima mencionada. Após o seu cancelamento, o seu endereço de e-mail será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição de newsletters, a menos que tenha consentido expressamente em utilizar os seus dados para outros fins ou que reservemos o direito de utilizar dados além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual a/o informamos nesta declaração.

6.2 As nossas newsletters por e-mail são enviadas através do prestador de serviços técnicos, The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EUA (https://mailchimp.com), a quem transmitimos os dados fornecidos por si ao registar-se na newsletter. Esta divulgação é feita de acordo com o Art. 6 (1) ponto f do RGPD e serve o nosso interesse legítimo na utilização de um sistema de newsletter eficaz, seguro e fácil de usar. Tenha em atenção que os seus dados são geralmente transferidos para um servidor MailChimp nos EUA e lá armazenados.

A MailChimp utiliza esta informação para enviar e avaliar estatisticamente a newsletter em nosso nome. Para fins de avaliação, os e-mails enviados contêm os chamados web beacons ou pixels de rastreamento, que representam ficheiros de imagem de um único pixel armazenados no nosso website. Isto permite-nos determinar se uma mensagem da newsletter foi aberta e quais os links que foram clicados. Além disso, são registadas informações técnicas (por exemplo, hora de recuperação, endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo). Os dados são recolhidos exclusivamente num formato pseudonimizado e não são associados a outros dados pessoais seus. Uma relação pessoal direta é excluída. Estes dados são utilizados exclusivamente para análise estatística das campanhas de newsletter. Os resultados destas análises podem ser utilizados para adaptar melhor futuras newsletters aos interesses dos destinatários.

Se desejar opor-se à análise de dados para fins de avaliação estatística, deve cancelar a subscrição da newsletter.

Além disso, a MailChimp pode utilizar estes dados de acordo com o Art. 6 (1) ponto f do RGPD, também com base no seu próprio interesse legítimo no design e otimização do serviço orientado para a procura, bem como para fins de pesquisa de mercado, por exemplo, para determinar de que países provêm os destinatários. No entanto, a MailChimp não utiliza os dados dos nossos destinatários de newsletter para endereçar esses destinatários ou transmitir esses dados a terceiros.

Para proteger os seus dados nos EUA, celebrámos um acordo de tratamento de dados ("Data-Processing-Agreement") com a MailChimp com base nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia para permitir a transmissão dos seus dados pessoais para a MailChimp. Se estiver interessado em consultar este acordo de tratamento de dados, pode fazê-lo no seguinte link da Internet: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/

A MailChimp também é certificada sob o acordo de proteção de dados EUA-Europa "Privacy Shield" e, portanto, compromete-se a cumprir os regulamentos de proteção de dados da UE.

A política de privacidade da MailChimp pode ser consultada em: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

 

8) Tratamento de Dados para Fins de Processamento de Encomendas

8.1 Os dados pessoais recolhidos por nós serão transmitidos à empresa de transporte encarregada da entrega, no âmbito do processamento do contrato, na medida em que isso seja necessário para a entrega dos bens. Transmitiremos os seus dados de pagamento à instituição de crédito encarregada do processamento do pagamento, se isso for necessário para o manuseio do pagamento. Se forem utilizados prestadores de serviços de pagamento, informamo-lo explicitamente sobre isso abaixo. A base legal para a transferência de dados é o Art. 6 (1) ponto b do RGPD.

8.2 Utilização de Prestadores de Serviços Especiais para Processamento e Manuseamento de Encomendas

- Billbee
As encomendas são processadas pelo prestador de serviços "Billbee" (Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold). Nome, morada e, se aplicável, outros dados pessoais serão transmitidos à Billbee exclusivamente para processar a encomenda online de acordo com o Art. 6 (1) ponto b do RGPD. Os seus dados serão transmitidos apenas se isso for realmente necessário para o processamento da encomenda. Detalhes da política de privacidade da Billbee podem ser encontrados no website da Billbee em: https://www.billbee.io/datenschutz/

8.3 Utilização de Prestadores de Serviços de Pagamento

- Apple Pay
Se escolher o método de pagamento "Apple Pay" da Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, o processamento do pagamento é efetuado através da função "Apple Pay" do seu dispositivo terminal operado com iOS, watchOS ou macOS, debitando um cartão de pagamento depositado no "Apple Pay". O Apple Pay utiliza funcionalidades de segurança integradas no hardware e software do seu dispositivo para proteger as suas transações. Para efetuar um pagamento, é, portanto, necessário introduzir um código previamente definido por si e verificá-lo utilizando a função "Face ID" ou "Touch ID" do seu terminal.
Para efeitos de processamento do pagamento, as suas informações fornecidas durante o processo de encomenda, juntamente com informações sobre a sua encomenda, serão transmitidas à Apple de forma encriptada. A Apple encripta novamente estes dados com uma chave específica do programador antes de os dados serem transmitidos ao prestador de serviços de pagamento do cartão de pagamento armazenado no Apple Pay para processamento do pagamento. A encriptação garante que apenas o site a partir do qual a compra foi efetuada pode aceder às informações de pagamento. Após o pagamento, a Apple envia o número da sua conta de dispositivo e um código de segurança dinâmico específico da transação para o site de origem para confirmar o pagamento.
Se os dados pessoais forem processados nas transmissões descritas, o processamento é efetuado exclusivamente para efeitos de processamento do pagamento, de acordo com o Art. 6º, n.º 1, alínea b) do RGPD.
A Apple retém dados de transações anonimizados, incluindo o montante aproximado da compra, a data e hora aproximadas e se a transação foi concluída com sucesso. A anonimização exclui completamente qualquer referência pessoal. A Apple utiliza os dados anonimizados para melhorar o Apple Pay e outros produtos e serviços da Apple.
Quando utiliza o Apple Pay no iPhone ou no Apple Watch para concluir uma compra efetuada através do Safari no Mac, o Mac e o dispositivo de autorização comunicam através de um canal encriptado nos servidores da Apple. A Apple não processa nem armazena esta informação em qualquer formato que o possa identificar pessoalmente. Pode desativar a capacidade de utilizar o Apple Pay no seu Mac nas preferências do iPhone. Vá a "Carteira e Apple Pay" e desative "Permitir pagamentos no Mac".
Para mais informações sobre a privacidade do Apple Pay, visite o seguinte endereço web: https://support.apple.com/en-gb/HT203027
- Klarna
Se for selecionado o método de pagamento "compra por fatura Klarna" ou (se oferecido) o método de pagamento "compra a prestações Klarna", o pagamento é processado pela Klarna AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (doravante "Klarna"). Para permitir que o pagamento seja processado, os seus dados pessoais (nome e apelido, rua, número da casa, código postal, cidade, sexo, endereço de e-mail, número de telefone e endereço IP), bem como dados relacionados com a encomenda (por exemplo, valor da fatura, artigo, tipo de entrega) são encaminhados para a Klarna para efeitos de verificação de identidade e solvência, desde que tenha consentido expressamente, de acordo com o Art. 6.º (1) alínea a) do RGPD, no processo de encomenda. Pode verificar a que agências de crédito os seus dados podem ser encaminhados em: http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/Klarna/en_gb/checkout.
O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se os valores de pontuação estiverem incluídos no resultado do relatório de crédito, são baseados em métodos científicos, matemático-estatísticos reconhecidos. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço. A Klarna utiliza as informações recebidas sobre a probabilidade estatística de não pagamento para uma decisão equilibrada sobre o estabelecimento, implementação ou rescisão da relação contratual.
Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem ao responsável pelo tratamento de dados ou à Klarna. No entanto, a Klarna pode ainda ter o direito de processar os seus dados pessoais se tal for necessário para processar pagamentos de acordo com o contrato.
Os seus dados pessoais serão tratados de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis e de acordo com a política de privacidade da Klarna relativamente aos titulares de dados localizados na Alemanha https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_en/data_protection.pdf
ou relativamente aos titulares de dados localizados na Áustria https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_at/data_protection.pdf
- Paypal
Quando paga via PayPal, cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou - se oferecido - "compra a conta" ou "pagamento a prestações" via PayPal, transmitimos os seus dados de pagamento à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante "PayPal"). A transferência é feita de acordo com o Art. 6º (1) alínea b) do RGPD e apenas na medida em que seja necessária para o processamento do pagamento.
A PayPal reserva-se o direito de efetuar verificações de crédito para os métodos de pagamento cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou, se oferecido, "compra a conta" ou "pagamento a prestações" via PayPal. Para este efeito, os seus dados de pagamento podem ser transmitidos a agências de crédito com base no interesse legítimo da PayPal em determinar a sua solvência, nos termos do Art. 6º (1) alínea f) do RGPD. A PayPal utiliza o resultado da avaliação de crédito em relação à probabilidade estatística de não pagamento para efeitos de decisão sobre a disponibilização do respetivo método de pagamento. O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se os valores de pontuação estiverem incluídos no resultado do relatório de crédito, são baseados em métodos científicos, matemático-estatísticos reconhecidos. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço. Para mais informações sobre a lei de proteção de dados, incluindo as agências de crédito utilizadas, consulte a declaração de proteção de dados da PayPal em: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento, enviando uma mensagem à PayPal. No entanto, a PayPal pode ainda ter o direito de tratar os seus dados pessoais se tal for necessário para o tratamento contratual do pagamento.
- Secupay
Se optar por pagar com cartão de crédito através do prestador de serviços de pagamento secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz, o pagamento é processado pela secupay, a quem transmitimos as suas informações fornecidas durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a sua encomenda, de acordo com o Art. 6.º (1) alínea b) do RGPD. Os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento do pagamento com o prestador de serviços de pagamento secupay e apenas na medida do necessário.
Ao selecionar os métodos de pagamento "compra por fatura" via secupay ou "débito direto" via secupay, ser-lhe-á pedido para introduzir os seus dados pessoais (nome e apelido, rua, número da casa, código postal, cidade, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, código bancário e número de conta) durante o processo de encomenda. Para salvaguardar o nosso legítimo interesse em determinar a solvência dos nossos clientes, transmitimos estes dados à secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz ("secupay") para efeitos de avaliação de crédito, de acordo com o Art. 6.º (1) alínea f) do RGPD. Com base nos seus dados pessoais e outros dados (como carrinho de compras, valor da fatura, histórico de encomendas, experiência de pagamento), a secupay verificará se a opção de pagamento que selecionou pode ser concedida em relação a riscos de pagamento e/ou incumprimento. Para além dos critérios internos da secupay, nos termos do Art. 6.º (1) alínea f) do RGPD, informações de identidade e solvência das seguintes agências de crédito também podem ser incluídas na decisão no âmbito da revisão da aplicação:
- infoscore Consumer Data GmbH (arvato), Rheinstraße 99, D-76532 Baden-Baden, Tel.: +49 (0)7221-5040-1000, Fax: -1001
- Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Tel.: +49 (0)2131-109-501, Fax: -557
- EOS Payment Solutions GmbH, Steindamm 80, 200 Hamburgo
O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se os valores de pontuação estiverem incluídos no resultado do relatório de crédito, são baseados em métodos científicos, matemático-estatísticos reconhecidos. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço.
Pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento, enviando uma mensagem ao responsável pelo tratamento de dados ou à secupay. No entanto, a secupay pode ainda ter o direito de tratar os seus dados pessoais se tal for necessário para o tratamento contratual do pagamento.
- Shopify Payments
Utilizamos o prestador de serviços de pagamento "Shopify Payments", 3rd Floor, Europe House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Se escolher um método de pagamento oferecido pelo prestador de serviços de pagamento Shopify Payments, o pagamento é processado pelo prestador de serviços técnico Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda, a quem transmitiremos as informações que forneceu em relação à sua encomenda (nome, morada, número de conta, código de ordenação, número do cartão de crédito, se aplicável, valor da fatura, moeda e número da transação) de acordo com o Art. 6.º (1) alínea f) do RGPD. Os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento do pagamento com a Stripe Payments Europe Ltd. e apenas na medida do necessário. Pode consultar a política de privacidade da Shopify Payments em: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Pode consultar mais informações sobre a política de privacidade da Stripe Payments Europe Ltd. em: https://stripe.com/en-de/privacy.
- SOFORT
Se selecionar o método de pagamento "SOFORT", o pagamento será processado pelo prestador de serviços de pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique, Alemanha (doravante "SOFORT"), a quem transmitiremos as suas informações fornecidas durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a sua encomenda, de acordo com o Art. 6.º (1) alínea b) do RGPD. A SOFORT faz parte do Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suécia). Os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento do pagamento com o prestador de serviços de pagamento SOFORT e apenas na medida do necessário. A política de privacidade da SOFORT pode ser consultada em: https://www.klarna.com/uk/privacy-policy/.

8.4 Transmissão de Dados Pessoais ao Fornecedor de Armazenamento

Os nossos produtos são armazenados num fornecedor externo, MSE - Marketingservice Ebeling, Lempenseite 58, 69168 Wiesloch, Alemanha, a quem transmitiremos os detalhes do cliente após a confirmação da encomenda. É esta entidade que prepara e envia as encomendas aos nossos clientes.

 

9) Marketing Online

9.1 Pixel do Facebook para criar públicos personalizados com recurso de correspondência de dados estendida (com ferramenta de consentimento de cookies)
Na nossa oferta online, é aplicado o chamado "pixel do Facebook" da rede social Facebook no modo de correspondência de dados estendida. É operado pela Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (doravante "Facebook").
Se um utilizador, que deu o seu consentimento explícito, clicar num anúncio colocado por nós e reproduzido no Facebook, é adicionado um complemento ao URL da nossa página ligada pelos pixels do Facebook. Este parâmetro URL é então introduzido no navegador do utilizador através de um cookie depois de ter sido encaminhado, que é definido pela nossa própria página ligada. Além disso, este cookie recolhe informações específicas do cliente, como o endereço de e-mail que recolhemos no nosso site associado ao Facebook durante transações como compras, registos de conta ou inscrições (correspondência de dados avançada). O cookie é então lido pelo Pixel do Facebook e permite que os dados, incluindo os dados específicos do cliente, sejam encaminhados para o Facebook.
Com a ajuda do pixel do Facebook com recurso de correspondência de dados estendida, o Facebook consegue determinar os visitantes da nossa oferta online como um grupo-alvo para a apresentação de anúncios (os chamados "anúncios do Facebook"). Consequentemente, o pixel do Facebook com recurso de correspondência de dados estendida para exibir anúncios do Facebook colocados por nós será apresentado apenas a utilizadores do Facebook que demonstraram interesse na nossa oferta online ou que demonstram certas características (por exemplo, interesse em certos tópicos ou produtos determinados através dos sites visitados) que transmitimos ao Facebook (os chamados "públicos personalizados"). Ao utilizar os pixels do Facebook, também queremos garantir que os nossos anúncios do Facebook correspondam ao potencial interesse dos utilizadores e não sejam irritantes. Isto permite-nos avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, acompanhando se os utilizadores foram encaminhados para o nosso site depois de clicar num anúncio do Facebook ("conversão"). Em comparação com a variante padrão do Pixel do Facebook, o recurso de correspondência de dados estendida ajuda-nos a medir melhor a eficácia das nossas campanhas publicitárias, acompanhando mais conversões associadas.
Todos os dados transmitidos são armazenados e processados pelo Facebook para permitir uma conexão ao respetivo perfil de utilizador e para permitir que o Facebook utilize os dados para os seus próprios fins publicitários, de acordo com as Diretrizes de Utilização de Dados do Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Os dados podem permitir que o Facebook e os seus parceiros coloquem anúncios dentro e fora do Facebook.
Estes processos estão sujeitos a consentimento expresso de acordo com o Art. 6º (1) alínea a) do RGPD.
O consentimento para a utilização do pixel do Facebook só pode ser dado por utilizadores com mais de 13 anos de idade. Se for mais jovem, peça permissão aos seus pais ou encarregados de educação.
As informações geradas pelo Facebook são geralmente transmitidas para um servidor do Facebook e armazenadas lá; isto também pode envolver a transmissão para os servidores da Facebook Inc. nos EUA. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro. Para exercer a sua revogação, remova a marca ao lado da definição para o "Pixel do Facebook" na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" incorporada no site.

9.2 - Rastreio de Conversões do Google Ads
Este site utiliza o programa de publicidade online "Google Ads" e o rastreio de conversões no âmbito do Google Ads, operado pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Irlanda ("Google"). Utilizamos o programa Google Ads para chamar a atenção para as nossas ofertas atraentes com a ajuda de materiais publicitários (os chamados Google Adwords) em sites externos. Podemos determinar, em relação aos dados das campanhas publicitárias, o sucesso das medidas publicitárias individuais. O nosso interesse é mostrar-lhe anúncios que sejam do seu interesse. Queremos tornar o nosso site mais interessante para si e alcançar um cálculo justo dos custos de publicidade.
O cookie de rastreio de conversões é definido no navegador de um utilizador, se ele clicar num anúncio fornecido pelo Google. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu sistema informático. Estes cookies geralmente perdem a sua validade após 30 dias e não são utilizados para identificação pessoal. Se o utilizador visitar uma determinada página deste site e se o cookie ainda não tiver expirado, o Google e nós seremos capazes de reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página. Cada cliente do Google Ads obtém um cookie diferente. Assim, os cookies não podem ser rastreados através do site dos clientes do Google Ads. A informação recolhida pelos cookies de conversão é utilizada para fornecer estatísticas agregadas de conversão aos clientes do Google Ads que optaram pelo rastreio de conversões. Os clientes são informados sobre o número total de utilizadores que clicaram no anúncio e foram redirecionados para uma página de rastreio de conversões. No entanto, não obtêm nenhuma informação que lhes permita identificar os utilizadores pessoalmente. A utilização do Google Ads também pode resultar na transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. localizados nos EUA.
Os detalhes sobre as operações de processamento iniciadas e sobre o tratamento de dados recolhidos de sites pelo Google podem ser encontrados aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en
Todo o processamento descrito acima, em particular a leitura de informações no dispositivo final utilizado, só é realizado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o Art. 6 (1) ponto a do RGPD. Sem este consentimento, o Rastreio de Conversões do Google Ads não será utilizado durante a sua visita ao site.
Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro. Para exercer a sua revogação, desative este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" fornecida no site.
Também pode opor-se permanentemente à definição de cookies pelo rastreio de conversões do Google Ads, descarregando e instalando o plugin de navegador do Google disponível no seguinte link: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=enTenha em atenção que certas funções deste site podem não estar disponíveis ou podem estar disponíveis apenas de forma limitada se tiver desativado o uso de cookies.
- Microsoft Advertising
Este site utiliza a tecnologia de rastreio de conversões "Microsoft Advertising" da Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA). A Microsoft define um cookie no seu computador se tiver chegado ao nosso site através de um anúncio do Microsoft Advertising. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final. Estes cookies perdem a sua validade após 180 dias e não são utilizados para identificação pessoal. Se o utilizador visitar certas páginas deste site e o cookie ainda não tiver expirado, a Microsoft e nós podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página (página de conversão).
A informação recolhida utilizando o cookie de conversão é utilizada para criar estatísticas de conversão, ou seja, para registar quantos utilizadores chegam a uma página de conversão depois de clicarem num anúncio. Isto informa-nos o número total de utilizadores que clicaram no nosso anúncio e foram redirecionados para uma página marcada com uma etiqueta de rastreio de conversões. No entanto, não recebemos qualquer informação com a qual os utilizadores possam ser pessoalmente identificados.
Todo o processamento descrito acima, em particular a definição de cookies para a leitura de informações no dispositivo final utilizado, só é realizado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o Art. 6 (1) ponto a do RGPD. Sem este consentimento, o Microsoft Advertising não será utilizado durante a sua visita ao site.
Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro. Para exercer a sua revogação, desative este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" fornecida no site.
Pode obter mais informações sobre a política de proteção de dados da Microsoft no seguinte endereço da Internet: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement
- Rastreio de Eventos Universal do Microsoft Advertising
Este site utiliza o Rastreio de Eventos Universal da tecnologia de rastreio de conversões "Microsoft Advertising" da Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA).
Para a utilização do Rastreio de Eventos Universal, cada página do nosso site contém uma etiqueta que interage com o cookie de conversão definido pela Microsoft. Esta interação torna o comportamento do utilizador no nosso site rastreável e envia a informação assim recolhida para a Microsoft. O objetivo é que certos objetivos predefinidos, como compras ou leads, possam ser estatisticamente registados e avaliados para tornar a orientação e o conteúdo das nossas ofertas mais orientados para o interesse. As etiquetas não servem para identificar pessoalmente os utilizadores em nenhum momento.
Todo o processamento descrito acima, em particular a definição de cookies para a leitura de informações no dispositivo final utilizado, só será realizado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o Art. 6 (1) ponto a do RGPD. Sem este consentimento, o Microsoft Advertising não será utilizado durante a sua visita ao site.
Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro. Para exercer a sua revogação, desative este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" fornecida no site.
Pode obter mais informações sobre a política de proteção de dados do Microsoft Advertising no seguinte endereço da Internet: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

10) Retargeting/Remarketing/Publicidade de Referência

Remarketing do Google Ads
Este site utiliza o programa de publicidade online "Google Ads" e, no âmbito do Google Ads, o rastreio de conversões da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos o Google Ads para chamar a atenção para as nossas ofertas atraentes em sites externos com a ajuda de meios publicitários (os chamados Google Adwords). Podemos determinar o sucesso das medidas publicitárias individuais em relação aos dados das campanhas publicitárias. Desta forma, pretendemos mostrar-lhe publicidade que seja do seu interesse, tornando o nosso site mais interessante para si e alcançando um cálculo justo dos custos de publicidade incorridos.
O cookie de rastreio de conversões é definido quando um utilizador clica num anúncio colocado pelo Google. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final. Estes cookies geralmente perdem a sua validade após 30 dias e não são utilizados para identificação pessoal. Se o utilizador visitar certas páginas deste site e o cookie ainda não tiver expirado, o Google e nós podemos reconhecer se o utilizador clicou no anúncio e foi direcionado para esta página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Os cookies, portanto, não podem ser rastreados entre os sites dos clientes do Google Ads. A informação obtida utilizando o cookie de conversão é utilizada para criar estatísticas de conversão para clientes do Google Ads que optaram pelo rastreio de conversões. Os clientes sabem o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e que foram redirecionados para uma página marcada com uma etiqueta de rastreio de conversões. No entanto, não recebem qualquer informação que possa ser utilizada para identificar pessoalmente os utilizadores. A utilização do Google Ads também pode resultar na transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. nos EUA.
Os detalhes sobre as operações de processamento iniciadas pelo rastreio de conversões do Google Ads e sobre o tratamento de dados recolhidos de sites pelo Google podem ser encontrados aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en
Todo o processamento descrito acima, em particular a definição de cookies para a leitura de informações no dispositivo final utilizado, só será realizado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o Art. 6 (1) ponto a do RGPD. Sem este consentimento, o Rastreio de Conversões do Google não será utilizado durante a sua visita ao site.
Pode desativar permanentemente a definição de cookies pelo Rastreio de Conversões do Google Ads para preferências de publicidade. Pode descarregar e instalar o plugin do navegador disponível no seguinte link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Tenha em atenção que certas funções deste site podem não estar disponíveis ou podem ser restritas se tiver desativado o uso de cookies.
Mais informações sobre a política de privacidade do Google podem ser consultadas em:
http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Rastreio de Conversões do Pinterest-Tag
Este site utiliza a tecnologia de rastreio de conversões "Pinterest Tag" da Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda ("Pinterest").
Se chegou ao nosso site a partir de um pin no Pinterest, definimos um cookie no seu computador que interage com uma "tag" implementada na forma de um código JavaScript do Pinterest. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final. Estes cookies perdem a sua validade após 180 dias e não são utilizados para identificação pessoal.
Se o utilizador for redirecionado de um pin para o Pinterest em páginas deste site e o cookie ainda não tiver expirado, a tag regista certas ações do utilizador predefinidas por nós e pode rastreá-las (por exemplo, transações concluídas, leads, pesquisas no site, chamadas para páginas de produtos). Quando tal ação é realizada, o seu navegador envia um pedido HTTP do cookie para o servidor do Pinterest através da tag do Pinterest, que contém certas informações sobre a ação (incluindo tipo de ação, tempo, tipo de navegador do dispositivo).
Através desta transmissão, o Pinterest pode gerar estatísticas sobre o comportamento de uso no nosso site após o redirecionamento de um Pin do Pinterest, que servem para otimizar a nossa oferta.
No entanto, não recebemos qualquer informação que identifique pessoalmente os utilizadores. Todo o processamento descrito acima, em particular a definição de cookies para a leitura de informações no dispositivo final utilizado, só será realizado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o Art. 6 (1) ponto a do RGPD. Sem este consentimento, o Pinterest Tag não será utilizado durante a sua visita ao site.
Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, desative este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" fornecida no site.
Para mais informações sobre a política de privacidade do Pinterest, visite o seguinte endereço Web: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy

11) Funcionalidades do Site

Facebook com Solução Shariff
O nosso site utiliza os chamados plugins sociais ("plugins") da rede social Facebook operada pela Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").
Se desejar aumentar a proteção dos seus dados ao visitar o nosso site, estes botões não estão totalmente integrados na página como plugins e só estão totalmente operacionais ao utilizar um link HTML. Este tipo de integração garante que nenhuma ligação aos servidores do Facebook é estabelecida quando uma página do nosso site que contém esses botões é acedida. Quando clica no botão, uma nova janela do navegador abre e acede à página do Facebook, onde pode interagir (se necessário, após inserir os seus dados de login) com os plugins aí contidos.
O propósito e o âmbito da recolha de dados e o processamento e uso adicionais dos dados pelo Facebook, bem como os seus direitos e opções de configuração para a proteção da sua privacidade, podem ser encontrados na declaração de proteção de dados do Facebook em: https://www.facebook.com/policy.php

Instagram com Solução Shariff
O nosso site utiliza os chamados plugins sociais ("plugins") do serviço online Instagram operado pela Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, EUA ("Instagram").
Se desejar aumentar a proteção dos seus dados ao visitar o nosso site, estes botões não estão totalmente integrados na página como plugins e só estão totalmente operacionais ao utilizar um link HTML. Este tipo de integração garante que nenhuma ligação aos servidores do Instagram é estabelecida quando acede a uma página do nosso site que contém esses botões. Quando clica no botão, uma nova janela do navegador abre e acede à página do Instagram, onde pode interagir com os plugins (se necessário, após inserir os seus dados de login).
Consulte a política de privacidade do Instagram para o propósito e âmbito da recolha de dados e o processamento e uso adicionais dos dados pelo Instagram e os seus direitos e opções de configuração para proteger a sua privacidade em: https://help.instagram.com/155833707900388/

LinkedIn com Solução Shariff
O nosso site utiliza os chamados plugins sociais ("plugins") do serviço online LinkedIn, que é operado pela LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA ("LinkedIn").
Se desejar aumentar a proteção dos seus dados ao visitar o nosso site, estes botões não estão totalmente integrados na página como plugins e só estão operacionais ao utilizar um link HTML. Este tipo de integração garante que nenhuma ligação aos servidores do Twitter é estabelecida quando uma página do nosso site que contém esses botões é acedida. Quando clica no botão, uma nova janela do navegador abre e acede à página do Twitter, onde pode interagir com os plugins (se necessário, após inserir os seus dados de login).
O propósito e o âmbito da recolha de dados e o processamento e uso adicionais dos dados pelo Twitter, bem como os seus direitos relevantes e opções de configuração para a proteção da sua privacidade, podem ser encontrados na declaração de proteção de dados do LinkedIn em: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Pinterest com Solução Shariff
Utilizamos os chamados plugins sociais ("plugins") da rede social Pinterest operada pela Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA, 94103, EUA ("Pinterest").
Se desejar aumentar a proteção dos seus dados ao visitar o nosso site, estes botões não estão totalmente integrados na página como plugins e só estão totalmente operacionais ao utilizar um link HTML. Este tipo de integração garante que nenhuma ligação aos servidores do Pinterest é estabelecida quando uma página do nosso site que contém esses botões é acedida. Quando clica no botão, uma nova janela do navegador abre e acede à página do Pinterest, onde pode interagir com os plugins (se necessário, após inserir os seus dados de login).
Consulte a política de privacidade do Pinterest para o propósito e âmbito da recolha de dados e o processamento e uso adicionais dos dados pelo Pinterest e os seus direitos e opções de configuração para proteger a sua privacidade em: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy

Utilização de vídeos do Vimeo
No nosso site, estão integrados plugins do portal de vídeos Vimeo da Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, Nova Iorque, Nova Iorque 10011, EUA. Quando acede a uma página do nosso site que contém tal plugin, o seu navegador estabelece uma ligação direta aos servidores do Vimeo. O conteúdo do plugin é transmitido pelo Vimeo diretamente para o seu navegador e integrado na página. Através desta integração, o Vimeo recebe a informação de que o seu navegador acedeu à página correspondente do nosso site, mesmo que não tenha uma conta Vimeo ou não esteja atualmente com sessão iniciada no Vimeo. Esta informação (incluindo o seu endereço IP) é transmitida diretamente do seu navegador para um servidor do Vimeo nos EUA e lá armazenada.
Se tiver sessão iniciada no Vimeo, o Vimeo pode associar imediatamente a sua visita ao nosso site à sua conta Vimeo. Se interagir com os plugins (por exemplo, ao carregar no botão de iniciar de um vídeo), esta informação também é transmitida diretamente para um servidor do Vimeo e lá armazenada.
Se não quiser que o Vimeo associe os dados recolhidos através do nosso site diretamente à sua conta Vimeo, deve terminar a sessão no Vimeo antes de visitar o nosso site.
A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pelo Vimeo, bem como os seus direitos e configurações de privacidade relacionados, podem ser encontrados na política de privacidade do Vimeo: https://vimeo.com/privacy
Para vídeos do Vimeo que estão integrados no nosso site, a ferramenta de monitorização Google Analytics da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda, é automaticamente integrada. Isto refere-se ao monitoramento próprio do Vimeo, ao qual não temos acesso e que não pode ser influenciado pelo nosso site. O Google Analytics utiliza "cookies", que são ficheiros de texto colocados no seu computador, para ajudar o site a analisar como os utilizadores utilizam o site. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização do site serão geralmente transmitidas e armazenadas pela Google em servidores nos Estados Unidos, onde também podem ser transmitidas para servidores da Google LLC.
Todo o processamento descrito acima, em particular a configuração de cookies para a leitura de informações no dispositivo final utilizado, só será efetuado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem este consentimento, os vídeos do Vimeo não serão utilizados durante a sua visita ao site.
Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeitos para o futuro. Se desejar exercer o seu direito de revogação, desative este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" fornecida no site.

11.1 Candidaturas a ofertas de emprego
No nosso site, anunciamos vagas atuais numa secção separada, para a qual os interessados podem candidatar-se por e-mail utilizando o endereço de contacto fornecido.
Se os candidatos desejarem ser incluídos no processo de candidatura, devem fornecer-nos todos os dados pessoais necessários para uma avaliação e seleção fundamentadas e informadas, juntamente com a sua candidatura por e-mail.
Os dados exigidos devem incluir informações pessoais gerais (nome, morada, contacto telefónico ou eletrónico), bem como provas específicas de desempenho que demonstrem as qualificações exigidas para o cargo anunciado. Além disso, podem ser necessárias informações relacionadas com a saúde, às quais, no interesse da proteção social, deve ser dada especial atenção relativamente à pessoa do candidato, de acordo com a legislação laboral e social.
Os componentes que uma candidatura deve conter para ser considerada e a forma como estes componentes devem ser enviados por e-mail podem ser encontrados no respetivo anúncio de emprego.
Após a receção da candidatura enviada utilizando o endereço de e-mail fornecido, os dados do candidato serão armazenados por nós e avaliados exclusivamente para efeitos de processamento da candidatura. No caso de surgirem questões durante o processamento da candidatura, utilizaremos o endereço de e-mail fornecido pelo candidato com a sua candidatura ou um número de telefone fornecido, à nossa discrição.
A base legal para tal processamento, incluindo o contacto com os candidatos para esclarecimentos, é basicamente o Art.º 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD em conjugação com o Art.º 26.º, n.º 1 da Lei Federal de Proteção de Dados. De acordo com estas disposições, a conclusão do processo de candidatura é considerada o início de um contrato de trabalho.
Se categorias especiais de dados pessoais, na aceção do Art.º 9.º, n.º 1 do RGPD (por exemplo, dados de saúde, como informações sobre o estatuto de deficiência grave), forem solicitadas aos candidatos como parte do processo de candidatura, o processamento ocorrerá de acordo com o Art.º 9.º, n.º 2, alínea b) do RGPD, de modo a permitir-nos exercer os direitos decorrentes da legislação laboral, da segurança social e da proteção social e cumprir as nossas obrigações a este respeito.
O tratamento de categorias especiais de dados pode também basear-se, cumulativa ou alternativamente, no Art.º 9.º, n.º 1, alínea h) do RGPD, se for utilizado para fins de cuidados de saúde ou medicina do trabalho, para a avaliação da capacidade de trabalho do candidato, para diagnósticos médicos, cuidados de saúde ou sociais ou para a gestão de sistemas e serviços no setor da saúde ou social.
Se, no decurso da avaliação descrita acima, o candidato não for selecionado ou se um candidato retirar a sua candidatura prematuramente, os seus dados transmitidos por e-mail, bem como toda a correspondência eletrónica, incluindo o e-mail de candidatura original, serão apagados, o mais tardar, após 6 meses a seguir a uma notificação correspondente. Este período será determinado com base no nosso interesse legítimo em poder responder a quaisquer questões de acompanhamento relativas à candidatura e, se necessário, cumprir a nossa obrigação de fornecer provas ao abrigo dos regulamentos que regem a igualdade de tratamento dos candidatos.
Em caso de candidatura bem-sucedida, os dados fornecidos serão processados com base no Art.º 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD em conjugação com o Art.º 26.º, n.º 2 da Lei Federal de Proteção de Dados para efeitos de implementação da relação de trabalho.

11.2 Fontes Adobe (Typekit)
Este site utiliza as chamadas "web fonts" fornecidas pela Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, EUA ("Adobe") para a exibição uniforme de fontes. Ao aceder a uma página, o seu navegador carrega as "web fonts" necessárias para a sua cache do navegador, a fim de exibir textos e fontes corretamente.
Para este fim, o navegador que está a utilizar deve ligar-se aos servidores da Adobe. Isto pode também implicar a transmissão de dados pessoais para os servidores da Adobe nos Estados Unidos. Desta forma, a Adobe toma conhecimento de que o nosso site foi acedido através do seu endereço IP. As fontes da Adobe são utilizadas no interesse de uma apresentação uniforme e apelativa das nossas ofertas online. Isto representa um interesse legítimo na aceção do Art. 6, Par. 1 lit. f do RGPD. Se o seu navegador não suportar as "web fonts", uma fonte padrão é utilizada pelo seu computador.
Pode encontrar mais informações sobre as fontes da Adobe em https://fonts.adobe.com/ e na política de privacidade da Adobe: https://www.adobe.com/privacy.html

Neste website também utilizamos a função reCAPTCHA da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Esta função é utilizada principalmente para distinguir se uma entrada é feita por uma pessoa natural ou mal utilizada por processamento automático e automatizado. O serviço inclui o envio do endereço IP e possivelmente outros dados exigidos pela Google para o serviço reCAPTCHA para a Google. A utilização do Google reCAPTCHA pode também resultar na transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. nos EUA e é realizada de acordo com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em determinar a vontade individual de ações na Internet e evitar o abuso e spam.

Mais informações sobre o Google reCAPTCHA e a política de privacidade da Google podem ser encontradas em: https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB

12) Ferramentas e Diversos

12.1 Este website utiliza uma ferramenta de consentimento de cookies para obter o consentimento efetivo do utilizador para cookies e aplicações baseadas em cookies que exigem consentimento. A ferramenta de consentimento de cookies é exibida aos utilizadores na forma de uma interface de utilizador interativa quando acedem à página, na qual o consentimento para determinados cookies e/ou aplicações baseadas em cookies pode ser dado marcando a caixa apropriada. Utilizando a ferramenta, todos os cookies/serviços que exigem consentimento são apenas carregados se o utilizador respetivo fornecer o consentimento correspondente marcando a caixa correspondente. Isto garante que tais cookies são apenas definidos no dispositivo final respetivo do utilizador se o consentimento tiver sido concedido.
A ferramenta define cookies tecnicamente necessários para guardar as suas preferências de cookies. Os dados pessoais do utilizador geralmente não são processados.
Se, em casos individuais, dados pessoais (como o endereço IP) forem processados com o objetivo de armazenar, atribuir ou registar as configurações de cookies, isso é feito de acordo com o Art. 6 (1) ponto do RGPD com base no nosso interesse legítimo em gerir o consentimento de cookies de forma legalmente compatível, específica do utilizador e fácil de usar e, assim, em um design legalmente compatível do nosso website.
A base legal adicional para o processamento é o Art. 6 (1) ponto c do RGPD. Como parte responsável, estamos sujeitos à obrigação legal de tornar o uso de cookies tecnicamente desnecessários dependente do consentimento do utilizador respetivo.
Mais informações sobre o operador e as opções de configuração da ferramenta de consentimento de cookies podem ser encontradas diretamente na interface de utilizador correspondente no nosso website.

12.2 - DATEV
Utilizamos o software de contabilidade baseado na cloud da DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberga, Alemanha ("DATEV") para gerir a nossa contabilidade.
A DATEV processa faturas de entrada e saída e, se aplicável, também as transações bancárias do nosso negócio para registar automaticamente as faturas, combiná-las com as transações e criar a contabilidade financeira a partir disso num processo semi-automatizado.
Se os dados pessoais também forem processados neste processo, o processamento é realizado de acordo com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD com base no nosso interesse legítimo na organização e documentação eficiente das nossas transações comerciais.
Pode encontrar mais informações sobre a DATEV, o processamento automatizado de dados e a sua política de privacidade em https://www.datev.de/web/de/m/ueber-datev/datenschutz/.

13) Direitos do Titular dos Dados

13.1 A lei de proteção de dados aplicável concede-lhe os seguintes direitos abrangentes dos titulares dos dados (direitos de informação e intervenção) perante o responsável pelo tratamento de dados, no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais:

- Direito de acesso do titular dos dados, em conformidade com o Art. 15.º do RGPD: Tem o direito de receber as seguintes informações: Os dados pessoais por nós tratados; as finalidades do tratamento; as categorias de dados pessoais tratados; os destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados pessoais foram ou serão divulgados; o período previsto de conservação dos dados pessoais ou, se não for possível, os critérios utilizados para determinar esse período; a existência do direito de solicitar ao responsável pelo tratamento a retificação ou apagamento de dados pessoais ou a restrição do tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito ou de se opor a tal tratamento; o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo; quando os dados pessoais não são recolhidos junto do titular dos dados, qualquer informação disponível sobre a sua origem; a existência de tomada de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis e, pelo menos nesses casos, informações significativas sobre a lógica envolvida, bem como a importância e as consequências previstas de tal tratamento para o titular dos dados; as garantias adequadas, em conformidade com o Artigo 46.º, quando os dados pessoais são transferidos para um país terceiro.

- Direito de retificação, em conformidade com o Art. 16.º do RGPD: Tem o direito de obter do responsável pelo tratamento, sem demora injustificada, a retificação de dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e/ou o direito de ter dados pessoais incompletos completados que estejam armazenados por nós.

- Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"), em conformidade com o Art. 17.º do RGPD: Tem o direito de obter do responsável pelo tratamento o apagamento de dados pessoais que lhe digam respeito, se as condições do Art. 17.º, n.º 2 do RGPD forem cumpridas. No entanto, este direito não se aplicará para o exercício da liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

- Direito à limitação do tratamento, em conformidade com o Art. 18.º do RGPD: Tem o direito de obter do responsável pelo tratamento a limitação do tratamento dos seus dados pessoais pelas seguintes razões: Enquanto a exatidão dos seus dados pessoais contestados por si for verificada. Se se opuser ao apagamento dos seus dados pessoais devido a tratamento ilícito e solicitar a limitação da sua utilização em vez disso. Se necessitar dos dados pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, uma vez que já não necessitamos desses dados para os fins do tratamento. Se se opôs ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação pessoal, enquanto se aguarda a verificação de se os nossos motivos legítimos prevalecem sobre os seus.

- Direito a ser informado, em conformidade com o Art. 19.º do RGPD: Se tiver invocado o direito de retificação, apagamento ou restrição do tratamento junto do responsável pelo tratamento, este é obrigado a comunicar a cada destinatário a quem os dados pessoais foram divulgados qualquer retificação ou apagamento de dados pessoais ou restrição do tratamento, a menos que isso se revele impossível ou implique um esforço desproporcionado. Tem o direito de ser informado sobre esses destinatários.

- Direito à portabilidade dos dados, em conformidade com o Art. 20.º do RGPD: Tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que nos tenha fornecido, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de exigir que esses dados sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento, sempre que tal seja tecnicamente viável.

- Direito de retirar um consentimento dado, em conformidade com o Art. 7.º, n.º 3 do RGPD: Tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento com efeitos para o futuro. Em caso de retirada, apagaremos imediatamente os dados em questão, a menos que o tratamento posterior possa ser baseado numa base legal para tratamento sem consentimento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento com base no consentimento antes da sua retirada.

- Direito a apresentar uma reclamação, em conformidade com o Art. 77.º do RGPD: Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo, em particular no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração, se considerar que o tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito viola o RGPD.

13.2 DIREITO DE OBJEÇÃO

SE, NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES, PROCESSAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO PREDOMINANTE, TEM O DIREITO, A QUALQUER MOMENTO, DE SE OPOR A ESTE PROCESSAMENTO COM EFEITO PARA O FUTURO, PELOS MOTIVOS QUE SURGIREM DA SUA SITUAÇÃO PARTICULAR.
SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, CESSAREMOS O PROCESSAMENTO DOS DADOS EM QUESTÃO. NO ENTANTO, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE CONTINUAR O PROCESSAMENTO SE PUDERMOS COMPROVAR MOTIVOS IMPERIOSOS MERECEDORES DE PROTEÇÃO PARA O PROCESSAMENTO QUE SUPEREM OS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O PROCESSAMENTO SERVIR PARA A ALEGAÇÃO, EXERCÍCIO OU DEFESA DE AÇÕES JUDICIAIS.

SE PROCESSARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINS DE MARKETING DIRETO, TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS QUE SÃO UTILIZADOS PARA FINS DE MARKETING DIRETO. PODE EXERCER A OPOSIÇÃO CONFORME DESCRITO ACIMA.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, CESSAREMOS O PROCESSAMENTO DOS DADOS EM QUESTÃO PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRETA.

14) Duração do Armazenamento de Dados Pessoais

A duração do armazenamento de dados pessoais baseia-se na respetiva base legal, na finalidade do processamento e – se relevante – no respetivo período de retenção legal (por exemplo, períodos de retenção comerciais e fiscais).

Se os dados pessoais forem processados com base num consentimento expresso, de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados revogue o seu consentimento.

Se existirem períodos legais de armazenamento para dados que são processados no âmbito de obrigações legais ou semelhantes, com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, estes dados serão rotineiramente apagados após o término dos períodos de armazenamento, se já não forem necessários para o cumprimento do contrato ou para o início do contrato e/ou se já não tivermos um interesse justificado em continuar o armazenamento.

Ao processar dados pessoais com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição, de acordo com o Art. 21.º, n.º 1 do RGPD, a menos que possamos apresentar motivos imperiosos e legítimos para o processamento, que superem os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou o processamento sirva para a alegação, exercício ou defesa de ações judiciais.

Se os dados pessoais forem processados para efeitos de marketing direto com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição, nos termos do Art. 21.º, n.º 2 do RGPD.

Salvo indicação em contrário nas informações contidas nesta declaração sobre situações de tratamento específicas, os dados pessoais armazenados serão eliminados se deixarem de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados de outra forma.