Widerrufsrecht
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Voraussetzung für eine Rückgabe oder einen Umtausch ist, dass der Artikel unbenutzt, in demselben Zustand wie bei Erhalt und, soweit zutreffend, in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft, beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@grainbygrain.de und geben Sie Ihre Bestellnummer, das Produkt, das Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, sowie den Grund für die Rückgabe an.
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail darüber, ob die Rückgabe genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder wir veranlassen den Umtausch des Produkts.
Die Dauer der Rückerstattung kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.
Diese Richtlinie schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein, die nach dem Recht der Europäischen Union und Portugals gelten.